好不容易领先拥有了3G手机，却找不到可以互相视频的对象，无法体验3G带来的炫感觉是很多作为第一批吃螃蟹的3G用户的苦恼。近日，全球第六大手机厂商国内3G领军企业中兴通讯就推出首个3G可视电话呼叫中心15710790750，只要轻轻一拨，就可以体验到免费视频的快乐。
　　呼叫中心一位樊姓服务人员告诉记者“目前我们接到的最多的电话是要求视频通话体验的，甚至有些用户的电话号码由于经常拨打，客服人员都已经非常熟悉了。”作为业界首家3G可视电话呼叫中心，中兴通讯为用户配备了专业的客服人员，通过视频方式为客户提供每天15小时的优质服务。用户只要通过3G手机拨通15710790750即可与客服人员利用视频的方式，“面对面”的进行产品功能、通话质量、视频效果等3G业务咨询及体验。有问题，用视频，充分体验3G魅力已经不再是难题。
　　 据CCID的统计结果显示，目前国产品牌在3G市场占据优势，其中中兴通讯高端3G手机U980更是占据了将近3成的份额。中兴通讯在5月份推出面向主流市场的3G娱乐机型U85后，又推出了业界首个3G可视电话呼叫中心15710790750。
“我们已经开始向全国推广售后服务品牌“掌心服务”，意在用“温暖专业的手，真诚热忱的心”全方位呵护中兴通讯手机用户，倾力打造“中国手机售后服务第一品牌”。中兴通讯售后樊先生告诉记者，“我们已经收到喜报，在2007-2008中国最佳客户服务评选活动中荣获“中国最佳服务管理奖”荣誉，这对我们是种鼓励，更是一种鞭策，激励我们更好地服务中兴，服务用户”。
　 　目前 “掌心服务”一期已经覆盖北京、上海、广州、深圳等8个城市， 这些城市中兴售后形象店门头已经更换为“精彩3G汇聚中兴”和“掌心服务”联合形象，并在TD放号之前就已经特别针对中兴TD终端产品多次进行了包括维修技术、物料管理、操作流程、服务规范等全方位培训，以便为中兴3G手机用户提供优质的体验与服务。